无中文标签

weijie 21天前 71

根据《中华人民共和国食品安全法》第六十二条规定:“进口的食品、食品添加剂以及食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。进口的食品应当经出入境检验检疫机构检验合格后,海关凭出入境检验检疫机构签发的通关证明放行。”第九十二条第一款规定:“进口的食品、食品添加剂、食品相关产品应当符合我国食品安全国家标准。”第六百六十七条第一款规定:“预包装食品的包装上应当有标签。标签应当标明下列事项:(一)名称、规格、净含量、生产日期;(二)成分或者配料表;(三)生产者的名称、地址、联系方式;(四)保质期;(五)产品标准代号;(六)贮存条件;(七)所使用的食品添加剂在国家标准中的通用名称;(八)生产许可证编号;(九)法律、法规或者食品安全标准规定应当标明的其他事项。”第七十一条第三款规定:“食品和食品添加剂与其标签、说明书的内容不符合的,不得上市销售。食品标签是反映商品内资品质及相关信息的载体,它对于指导消费者、保护消费者利益、防止欺诈、规范市场有关键的作用,标签的主要功用是对食品名称、配料表、净含量及固型物含量、厂名、批号、日期标志等食品质量特性]安全特性、食用、饮用的说明。

      进口食品是指由境外食品生产企业生产加工,入境时经我国出入境检验检疫部门检验符合我国相关标准的食品。根据我国《预包装食品标签通则》的有关规定,进口食品必须贴中文标签才能上架,同时必须随商品携带有出入境检验检疫部门出具的检验合格证书。

     《食品安全法》第六十六条:进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,载明食品的原产地以及境外代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。

      《食品安全法》第九十六条:违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。

        生产和销售不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

       没有中文标识的,可以向两个部门投诉,一个是工商,一个是质检

  

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修订)第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定的。

 

  《中华人民共和国食品安全法》(2009)第九十六条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

 

《中华人民共和国食品安全法》(2015修订)第一百四十八条第二款 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。(1)交易双方系委托合同还是买卖合同关系?

 

  “海外代购”即指通过网络,为别人购买商品寄回或带回给国内消费者并从中收取报酬的行为。海外代购分为现货代购和非现货代购。所谓的“现货代购”,指卖家已提前购得了特定的商品,并将商品信息在自己的网站店铺或平台上发布,明确该商品的价格,只需购买者选择合适的型号、数量,即可点击购买。所以对于卖家在网站上陈列出的所有标有“代购”的现货,价格和规格等已经明示,属于“明码标价”,买家只需要选择并且付款,即完成一笔交易,双方就成立买卖合同。委托合同项下的代购应为非现货交易,且买家需要支付卖家的费用包含商品本身的费用、运费、代理服务费以及通关手续所需的相应费用,在代购过程中,买家应配合协助卖家办理通关手续,并且双方需对上述各项费用作出明确的约定。

 2)惩罚性赔偿的适用条件

 

消费者权益保护法的惩罚性赔偿规则,一般要求成立“欺诈”条件。所谓欺诈是指故意欺骗他人或故意隐瞒重要事实,使其产生错误判断,并基于错误判断而为意思表示的行为。

长情2364603558

食品安全法的惩罚性赔偿规则,一般要求成立食品“不符合食品安全标准”的条件。司法实践中是否适用罚则关键看法官举证责任分配,销售者是证明“不明知”的主观状态还是证明“食品合格”存在不同认识。例如,如果没有中文标签,法官可能会把符合食品标准的举证责任加给销售方,而海外购买的商品的合格性证明并不容易,更有法院对于奶粉商品如果没有中文标识就推定为“不合格食品”,加大了销售者的赔偿风险。笔者认为,在食品销售领域,销售者应当承担食品合格的举证责任,证明的程度可设定在高度盖然性。

 

3)退货及退款规则的适用条件

           采样案例判决中很多采用了“退还”货款的概念,所谓退款,应当是解除合同的后果之一,合同解除后,购货人退回货物,销售人退还货款。但退货是否应当由销售者提起反诉才能一并处理,认识不一,有的法院将“退货、退款”同步处理,有的法院则只判决了退款,退货之事没有涉及。笔者认为,消费者权益保护法和和食品安全法项下消费者请求“赔偿货款”的权利并非基于解除合同,而是基于拟定的赔偿请求权,如果案涉商品本身具有价值,应当通过反诉或另诉追回。另外,因为电商平台多有“七日无理由退货”的承诺,购买者如果在购货七日内没有直接向销售者发起退货退款申请,而是直接诉讼到法院是否还适用该退货规则?笔者认为七日期间应从货品到达购买者之日起到法院诉讼材料送达销售者之日止,期间如果超过了七日,也不应再适用“七日无理由退货”规则。

 

2、司法现状

 

1)笔者采样的10则案例中,有4则案例驳回了原告的全部诉讼请求。法院驳回关于退款及赔偿请求的理由主要包括销售行为不存在欺诈、案涉商品不能被证明为假冒伪劣、销售合同已经履行完毕、购买者没有受到人身或财产损害等。

 

2)笔者采样的10则案例中,有2则判例同时判决原告退还货物,10则案例均没有涉及反诉或司法释明另案起诉。对于销售者而言,在答辩时主张“退回货物”确会面临窘境,仅因没有“中文标示”而主张购买者退回货物无疑已经输了一半,而不提出该主张,又面临着货物难以取回的风险。

 

3)采样案例中,法院支持退一赔十的判例有些因为被告没有出庭应诉导致的,诉讼一方积极应诉既是对法院的尊重,也是对自身权益的保护,否则很有可能承担不利后果。另外,奶粉销售将被从严把控。奶粉作为婴幼儿的食粮,政府会从严把控,司法机关对于销售者的举证责任也会从严把握,销售者如果对于奶粉的包装标识、合法来源等举证不完备,可能承担赔偿责任。

 

3、有关建议

 

1)基于“代购服务方”立场,如果只是接受委托提供境外采购和直邮服务,应当在网店上对于服务内容、服务流程进行公示,对于免责事项进行公开说明。如果是现货代购,实质是买卖,销售者应当对商品本身的特性、安全性有所了解,在网站中对商品本身的中文说明应当客观、真实,不得隐瞒重要不利事实,并保留好相关证据,随时可能面对“专业打假人”的诉讼索赔。

 

2)基于“采购方”立场(排除恶意诉讼者),首先应当从正规网店上选购商品,对有关商品有所了解,采购后有所疑惑的,可通过电商平台退货退款,受到损害的可通过向电商平台或消费者协会等机构投诉,要求赔偿。如果选择诉讼,应当保留好购货凭证、货品存在瑕疵或不合格的证据及损害后果的证据,向销售者及生产者主张相应的赔偿。

 

 

 

 

 

 


上一篇:维权打假入门实战篇
下一篇:遇到头铁不协商商家怎么解决?精细文章
最新回复 (0)
返回
免责声明:本站只提供一般参考,无劝导进行违法行为,本站拒绝违法行为不同意请离开本站。
My title page contents